Overview
服務(wù)概述
以價值共生為核心的大客戶經(jīng)營
把大客戶打造成糧倉，持續(xù)提升大客戶的格局和競爭力
圍繞大客戶的拓展與經(jīng)營，從業(yè)務(wù)優(yōu)化、流程改造、組織升級、能力提升四大方面，全面提升企業(yè)大客戶作戰(zhàn)及經(jīng)營能力，實現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量可持續(xù)發(fā)展
聚焦一線大客戶拓展能力與大客戶鐵三角經(jīng)營的中后臺以及流程支撐兩大領(lǐng)域，實現(xiàn)從思維升級、行為轉(zhuǎn)變到習(xí)慣固化
Customer Pain Points
企業(yè)痛點
大客戶經(jīng)營的
四大痛點-
01
大客戶標(biāo)準(zhǔn)化作戰(zhàn)能力差
弱意識、少策略、缺工具，無數(shù)據(jù)，作戰(zhàn)效果差 -
02
弱流程難支撐業(yè)務(wù)
沒有瞄準(zhǔn)作戰(zhàn)導(dǎo)向，為了管理而管理，流于形式 -
03
組織協(xié)同效能弱
決策響應(yīng)慢，團(tuán)隊各自為政，資源調(diào)配困難，評價分配機(jī)制模糊，作戰(zhàn)動力不足 -
04
缺乏數(shù)字化深度賦能
系統(tǒng)弱，數(shù)據(jù)未線上化管理，兩眼抓瞎，數(shù)據(jù)孤島導(dǎo)致資源分配與策略設(shè)計缺乏科學(xué)依據(jù)
Solutions and Value
方案與價值
Reference Cases
案例展示
對準(zhǔn)業(yè)務(wù)增長，端到端變革提升效益和能力
企業(yè)存在的挑戰(zhàn)
某新能源領(lǐng)域電力電子配套設(shè)備企業(yè)，其在全球設(shè)有10余個常駐辦事機(jī)構(gòu)，業(yè)務(wù)遍及20余個國家和地區(qū)，高速發(fā)展過程中發(fā)現(xiàn)以下痛點：
1.增收不增利。
2.在大客戶為主的市場上難以形成優(yōu)勢，對客戶戰(zhàn)略、關(guān)鍵訴求、預(yù)算引導(dǎo)、項目贏單方面均存在把握不足，難以構(gòu)筑差異化優(yōu)勢，長期競爭中逐漸落在第二梯隊。
3.圍繞大客戶策略已經(jīng)進(jìn)行組織上的部署，但具體實施路徑還不夠清晰。
解決方案
通過大客戶系統(tǒng)性的管理，規(guī)范大客戶規(guī)劃與關(guān)系管理框架。
明確大客戶經(jīng)營的角色職責(zé)和資源配置政策，實現(xiàn)大客戶集團(tuán)與區(qū)域協(xié)同，提升經(jīng)營能力，改善客戶滿意度。
形成圍繞大客戶作戰(zhàn)的業(yè)務(wù)協(xié)同全景圖，主抓高質(zhì)量的線索、機(jī)會點，提升解決方案實現(xiàn)的質(zhì)量，提高合同評審效率，并把成果固化到IT系統(tǒng)中進(jìn)行適配。
沉淀變革成果，提高學(xué)員認(rèn)知，錄制了變革課程共計30門。
針對國內(nèi)大客戶部及四大區(qū)域推行，持續(xù)夯實變革成果，提升技能；針對海外地區(qū)，進(jìn)行中/外籍鐵三角推行，持續(xù)夯實變革成果，百分百覆蓋一線人員。
達(dá)成價值
1.公司制造業(yè)板塊業(yè)務(wù)總額兩年翻倍，其中海外業(yè)務(wù)每年翻倍增長，國內(nèi)大客戶份額持續(xù)增長，利潤大幅改善。
2.大客戶集團(tuán)與區(qū)域運作形成機(jī)制，變革項目總計發(fā)文10+篇，通過制度文件，規(guī)范業(yè)務(wù)動作；確定目標(biāo)、周期性管控、協(xié)同作戰(zhàn)，形成組織能力、提升打單能力。
3.在管控的同時、服務(wù)業(yè)務(wù)，圍繞客戶和業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提效，構(gòu)建指導(dǎo)作戰(zhàn)的流程，提升流程效率，強(qiáng)抓重大項目管理，規(guī)范項目運作，提高訂單轉(zhuǎn)化率。
TTW Scenario-Based Solutions
傳世智慧場景解決方案全景圖
Voice of the Customer
客戶見證
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匯川技術(shù)董事長：朱興明
第一，確實產(chǎn)生了沖擊力，思想的慣性，沒有強(qiáng)大的外力是打不破的。第二，首先要戰(zhàn)才有略，必須親身經(jīng)歷過，你實戰(zhàn)過。第三，客戶定制，在我們共創(chuàng)的過程當(dāng)中，會根據(jù)我們企業(yè)的一些特點，加了很多“餐”，起到了一個杰出的顧問公司應(yīng)該起到的作用。 -
中控技術(shù)董事長&CEO：崔山
在跟傳世智慧的合作過程中，我們學(xué)習(xí)到了很多新的思想、理念，在傳世智慧的幫助下，把我們所想的公司戰(zhàn)略和我們所學(xué)習(xí)到的一些新思想，能非常好地從上到下貫穿。
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順絡(luò)電子總裁：施紅陽
我們15年就引入了IPD，效果也挺好，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了變革深水區(qū)，有一個問題一直沒有解決，如果不解決對產(chǎn)品的質(zhì)量和性能是有很大危害的，所以我們引進(jìn)了傳世智慧給我們剖析。 -
天合光能董事長：高紀(jì)凡
天合將始終踐行用太陽能造福全人類的使命，致力于成為全球光伏智慧能源解決方案的領(lǐng)導(dǎo)者，助力新型電力系統(tǒng)變革，努力為推動全球的綠色低碳高質(zhì)量發(fā)展，構(gòu)建人類命運共同體貢獻(xiàn)智慧和力量。
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西子聯(lián)合董事長：王水福
變革8個月下來，我們從上到下充滿了信心，原來是有訂單，有時候不敢做了，通過跟傳世智慧的合作以后，現(xiàn)在我們的利潤在鍋爐行業(yè)，中國是第一。 -
康力電梯董事長：王友林
我認(rèn)識的咨詢企業(yè)也很多，但正如朱總說的，很多是“賣保健品”的。傳世智慧能夠設(shè)計標(biāo)桿的、系統(tǒng)的解決方案，是開處方藥的醫(yī)生。